| 問： |
金卡 VIP(年繳&半年繳)跟銀卡VIP(單日VIP)會員的差別到底是在那裡? |
| 答： |
最大的差別是金卡VIP除了可以申請個人的BBS看版外還有其他銀卡 VIP 所沒有的加值服務，而且由於一次繳的是半年或是一年年費，所以就費用上來說可以省很多；而銀卡VIP主要是有其方便性與機動性，任何人隨時都可以很方便的成為我們的VIP會員，當然，您也可以在購買金卡VIP之前先加入銀卡VIP的行列，試一下VIP到底有什麼不一樣。 |
| 問： |
我已經付費刷卡了，也收到VIP權限已經開啟的 e-mail 了，可是為什麼還不能登入呢？ |
| 答： |
提醒您，VIP一定要透過我們的專屬網址 telnet://vip.kkcity.com.tw 才有優先上站的權益哦！ |
| 問： |
VIP 不是可以掛站嗎不會斷線嗎 ?我時間到就斷線了？ |
| 答： |
您可以至以下地方修改您的設定>> KKcity 主選單→個人服務→VIP 設定：
□ 關閉廣告
→■ 關閉閑置過久自動離站 |
| 問： |
請問一下，隱身的功能是要去那邊啟用呢？ |
| 答： |
您可以依個人喜好，至以下地方修改您的設定>> KKcity 主選單休閒聊天→聊天相關設定 |
| 問： |
我要怎麼樣擁有個人的看板呢? |
| 答： |
請在 KKcity 中的 KK指揮所→VIP_SYSOP 版面提出申請，當然您可以選擇是要開設公開版面或是只有特定人士才看得到的隱藏版面。 |
| 問： |
我怎麼知道我已經是VIP了沒？ |
| 答： |
如果您已經是VIP，則在您進站的時候會在下方看到自己的vip使用期限。 |
| 問： |
使用期限快到了的話怎麼去續購VIP 呢？ |
| 答： |
您可以直接到我們的網站付費購買 VIP 加值服務，一旦確定沒問題後我們會自動由您 VIP 到期日直接加上續購的 VIP
加值服務。 |
| 問： |
如果我付費購買金卡 VIP 加值服務，我會收到發票嗎？ |
| 答： |
是的，如果您是付半年或是年繳的 VIP都會收到我們寄給您的發票，不過因為帳務處理需要一點時間，所以一般來說不會馬上收到，約需數日的時間請耐心等候。 |
| 問： |
不知道可否把VIP的資格轉移給其他 ID？ |
| 答： |
VIP權限是不可移轉ID的，帳號自殺亦無退費，所以在您提出申請的時候請確定您的 ID 有無填錯。 |
| 問： |
如果我在以上的問題中都找不到答案怎麼辦呢？ |
| 答： |
我們有專門提供一個付費 VIP 的客服版面，如果您有任何使用上的疑問，歡迎至版面上提出，隨即會有專人為您解答。您可以在以下地方找到
VIP 的專屬客服版面：都市地圖→KK指揮所→VIP_SYSOP |
| 問： |
KKcity語音專線的收費如何計算？ |
| 答： |
KKcity語音專線的收費係以時間為收費標準，不管您是用室內電話或是行動電話撥打我們的語音專線，每分鐘一律只要20塊錢。 |
| 問： |
打電話取得 VIP 啟用碼需要花多久的時間？ |
| 答： |
正常來說一分鐘內即可以順利取得VIP 啟用碼，但是如果您一直選擇重聽的話，那時間上當然會超過一分鐘囉！ |
| 問： |
網頁上說每次都可以增加二天的VIP資格，那二天到底是怎麼算的呢？ |
| 答： |
會員時間的計算不是以您打電話取得 VIP 啟用碼的時間算，而是以您使用該組 VIP 啟用碼登入 KKcity BBS 起計算的
48 小時。 |
| 問： |
我可不可以申請自己的 VIP 個人看版？ |
| 答： |
對不起，VIP個人看版的申請儘限於一次繳半年年費以上的金卡 VIP 會員，金卡 VIP會員不只享有更多的加值服務，同時在費用上更省哦！ |
| 問： |
我可不可以一次打好幾次電話取得登入碼，等有需要的時候再用？ |
| 答： |
當然可以，如果您不是每天都上 KKcity BBS，那這樣子的方式也許對您最有利哦！ |
| 問： |
銀卡 VIP 會員的啟用碼有沒有使用上的時間限制？ |
| 答： |
為確保您的權益，我們建議您以電話取得的 VIP 啟用碼最好在取得的 30 天內使用，同時每一組 VIP 啟用碼只能登錄一次。 |
| 問： |
我可不可以把取得的 VIP 啟用碼分享給朋友使用？ |
| 答： |
當然可以，不過提醒您每組啟用碼只能登錄一次，所以如果您的朋友先用了，那您就不能再使用該組密碼了。 |
| 問： |
VIP 啟用碼會不會有重覆的號碼？ |
| 答： |
每組的VIP 啟用碼都是獨一無二的號碼，不會有重覆的狀況發生，如果你取得的 VIP 啟用碼無法使用，那惟一的可能就是您抄下來的同時被旁邊的人旁偷看並偷用了。 |
| 問： |
如果我取得了多組的 VIP 啟用碼，那我要怎麼使用呢？ |
| 答： |
如果您一次取得了多組的密碼您可以至 KKcity 主選單中下的 →"個人服務"→"輸入啟用碼"
進行多組啟用碼的登錄，這樣就可以一次開啟多日的銀卡VIP 會員資格哦。 |
| 問： |
當我撥電話去取得 VIP 啟用碼時，如果聽不清楚怎麼辨？ |
| 答： |
如果您沒聽清楚可以選擇重聽啟用碼一直到您覺得滿意為止。 |
| 問： |
如果在打電話取得 VIP 啟用碼的時候不小心把電話掛斷了或是抄錯 VIP
啟用碼，可不可以要求退費？ |
| 答： |
對不起，我們不接受退費申請。 |
| 問： |
會不會收到消費的發票？ |
| 答： |
很抱歉，銀卡VIP是沒有發票的，不過您也不用怕我們會逃漏稅啦，因為 0204 的電話業務是跟中華電信合作的，所以其中有多少消費中華電信也是會跟國家申報的，不用擔心我們會逃漏稅。 |
